Detergente Ypê com lote final 1: Anvisa libera os fabricados a partir de 1º/11/2025 — veja quais seguem suspensos, como ler o lote, pedir troca ou reembolso por Pix e não cair no golpe da falsa indenização

Atualizado em 18/10/2026 (18h SP). Fontes: Anvisa (16/10/2026); Anvisa (22/06/2026); Anvisa (07/05/2026); g1; CNN Brasil; Ypê; Código de Defesa do Consumidor.

Dá uma olhada embaixo da pia. Se você é como a maioria das famílias brasileiras, tem pelo menos um frasco da Ypê por ali: a própria empresa diz que a marca está presente em 96,3% dos lares do país, segundo o levantamento Brand Footprint 2026 citado pela CNN Brasil. Por isso a notícia desta sexta-feira, 16 de outubro de 2026, mexe com tanta gente: a Anvisa liberou os detergentes lava-louças e os desinfetantes Bak Ypê e Pinho Ypê com lote final 1 fabricados a partir de 1º de novembro de 2025, depois que a fabricante apresentou laudos de análise satisfatórios para os meses de novembro e dezembro de 2025.

Mas atenção, porque a liberação não vale para tudo. Continuam suspensos os lava-louças e desinfetantes com lote final 1 fabricados até 31 de outubro de 2025, e os lava-roupas líquidos Tixan Ypê com lote final 1 fabricados até 31 de março de 2026, que estão em recolhimento voluntário. Quem tem um desses em casa não deve usar, e tem direito a pedir troca ou reembolso, que a empresa paga por Pix. E, como sempre acontece quando há dinheiro envolvido, já apareceu golpe prometendo "indenização" em troca de uma taxinha.

Este guia do Cantinho Verde Lar explica, sem juridiquês, o que mudou na sexta, como ler o lote e a data de fabricação na embalagem, o que fazer com o produto suspenso, como pedir a troca ou o dinheiro de volta, o que o Código de Defesa do Consumidor garante e como não cair em site falso. No fim, um checklist para fazer hoje, domingo, em dez minutos, com o frasco na mão.

Foto ilustrativa: corredor de produtos de limpeza de um supermercado em Bergen, na Noruega (2017). As marcas na prateleira não têm relação com o caso Ypê; a imagem serve para lembrar o gesto que vale para qualquer produto: olhar o rótulo antes de usar. Foto: Wolfmann (CC BY-SA 4.0), via Wikimedia Commons, recortada e adaptada com texto; a versão adaptada segue a mesma licença.

Resumo rápido

• O que mudou em 16/10: a Anvisa publicou no Diário Oficial a Resolução-RE nº 4.096/2026, assinada em 15/10, que libera lava-louças e desinfetantes Ypê com lote final 1 fabricados a partir de 1º/11/2025.
• Quais produtos foram liberados: Lava-louças Ypê, Lava-louças com Enzimas Ativas Ypê, Lava-louças Concentrado Ypê Green, Lava-louças Ypê Toque Suave, além do Clear e do Green citados pelo g1 e pelo Estadão, e os desinfetantes Bak Ypê e Pinho Ypê.
• Continuam suspensos: lava-louças e desinfetantes com lote final 1 fabricados até 31/10/2025; lava-roupas líquidos Tixan Ypê com lote final 1 fabricados até 31/03/2026.
• Lote que não termina em 1: não entrou nas medidas da Anvisa.
• Produto suspenso em casa: não use, guarde separado e peça troca ou reembolso pelo SAC 0800 002 6071 (24 horas) ou pelo formulário do site oficial. O reembolso é feito só por Pix.
• Golpe: site que promete "indenização de até R$ 3 mil" e cobra Pix de R$ 19 é falso, segundo checagem do Aos Fatos. Ninguém precisa pagar para receber troca ou reembolso.
• Ainda pendente: a Ypê diz ter entregue laudos dos lotes de maio e junho de 2025 e espera a liberação "em breve"; até lá, eles seguem suspensos.

O que a Anvisa decidiu na sexta-feira (16/10)

Segundo a nota publicada pela Anvisa na manhã de 16 de outubro, a agência atualizou a situação dos produtos da Química Amparo Ltda. (CNPJ 43.461.789/0001-90), a fabricante da marca Ypê, com lotes de numeração final 1. A Resolução-RE nº 4.096/2026, assinada em 15 de outubro e publicada no Diário Oficial da União no dia 16, liberou os detergentes e desinfetantes produzidos a partir de 1º de novembro de 2025. A justificativa é técnica: a empresa apresentou laudos de análise com resultados satisfatórios para os lotes fabricados em novembro e dezembro de 2025.

A lista divulgada pela Anvisa inclui os seguintes produtos:

• Lava-louças com enzimas ativas Ypê;
• Lava-louças Ypê;
• Lava-louças concentrado Ypê Green;
• Lava-louças Ypê toque suave;
• Bak Ypê (desinfetante);
• Pinho Ypê (desinfetante).

As reportagens do g1 e do Estadão sobre a mesma resolução também citam as versões Lava-louças Ypê Clear e Lava-louças Ypê Green entre os liberados. De acordo com o g1, a suspensão continua valendo para os lotes de final 1 fabricados até 31 de outubro de 2025, e os produtos já distribuídos e disponíveis no mercado seguem as medidas acordadas para a manutenção do monitoramento sanitário.

Em nota enviada à imprensa, a Ypê afirmou que a decisão está em linha com o plano acordado com a agência e que já apresentou também os laudos dos lotes produzidos em maio e junho de 2025, cuja liberação formal pela Anvisa, segundo a empresa, "esperamos deva ocorrer em breve". Ou seja: quem tem um lava-louças ou desinfetante final 1 de maio ou junho de 2025 ainda deve considerar o produto suspenso até que a agência publique uma nova resolução.

Como ler o lote e a data de fabricação na embalagem

Tudo depende de duas informações impressas no frasco: o número do lote e a data de fabricação. Segundo o guia publicado pelo O Globo e pelo Metrópoles, o lote dos produtos Ypê é formado pela letra "L" seguida de seis dígitos, e as datas de fabricação e de validade aparecem logo acima. Nos detergentes, a impressão costuma ficar abaixo do rótulo ou na parte de cima da embalagem; em outros frascos, na base ou perto da tampa, como mostrou o g1 Campinas. Às vezes a tinta é clarinha: incline o frasco contra a luz.

Com o frasco na mão, siga esta ordem, que é a mesma do passo a passo publicado pela CNN Brasil:

1. Olhe o último dígito do lote. Se não for 1, o produto não está entre os afetados pelas medidas da Anvisa.
2. Se terminar em 1, veja que tipo de produto é. Lava-louças e desinfetantes seguem uma regra; lava-roupas líquidos seguem outra.
3. Confira a data de fabricação. Lava-louças e desinfetantes fabricados a partir de 1º/11/2025 estão liberados; até 31/10/2025, suspensos. Lava-roupas fabricados a partir de 1º/04/2026 estão liberados; até 31/03/2026, suspensos.
4. Na dúvida, não use e confirme com o SAC informando o lote.

Pela nossa conta, um lava-louças ou desinfetante fabricado até 31/10/2025 tem hoje, 18/10/2026, pelo menos 352 dias de fabricação, e um lava-roupas fabricado até 31/03/2026 tem pelo menos 201 dias. São justamente os frascos esquecidos no fundo do armário, no estoque da área de serviço ou no "pacote econômico" comprado meses atrás. Vale procurar também na casa da mãe, da avó e no trabalho.

Tabela: o que está liberado e o que segue suspenso

Produto Ypê com lote final 1	Fabricado	Situação em 18/10/2026	O que fazer
Lava-louças (Ypê, Enzimas Ativas, Green, Concentrado Green, Clear, Toque Suave)	A partir de 1º/11/2025	Liberado (RE 4.096/2026)	Pode usar normalmente
Lava-louças (mesmas linhas)	Até 31/10/2025	Suspenso	Não usar; guardar; pedir troca ou reembolso
Desinfetantes Bak Ypê e Pinho Ypê	A partir de 1º/11/2025	Liberado (RE 4.096/2026)	Pode usar normalmente
Desinfetantes Bak Ypê e Pinho Ypê	Até 31/10/2025	Suspenso	Não usar; guardar; pedir troca ou reembolso
Lava-roupas líquidos Tixan Ypê	A partir de 1º/04/2026	Liberado	Pode usar normalmente
Lava-roupas líquidos Tixan Ypê	Até 31/03/2026	Suspenso, com recolhimento voluntário	Não usar; pedir troca ou ressarcimento
Desinfetantes Atol (estavam na lista de maio)	Até 2025	Não citados na nota de 16/10	Guardar e confirmar com o SAC antes de usar
Qualquer produto com lote que não termina em 1	Qualquer data	Fora das medidas	Uso normal

Sobre os desinfetantes Atol: eles estavam na lista original de maio, mas não aparecem na nota da Anvisa de 16/10. Segundo o documento do Ministério Público de São Paulo citado pelo g1 em 9/10, os desinfetantes Atol e Pinho Ypê fabricados até dezembro de 2025 ainda aguardavam laudos naquela data. Como não encontramos uma decisão publicada específica para o Atol, a orientação mais segura é guardar e confirmar com o SAC, informando o lote, antes de usar.

Outra observação importante: o sabão em pó não foi afetado. O próprio O Globo publicou uma correção sobre isso. A lista de maio tratava de lava-louças, lava-roupas líquidos e desinfetantes.

Como o caso chegou até aqui: linha do tempo

Para quem perdeu os capítulos anteriores, a história começa no fim de abril. Segundo a cronologia do g1, técnicos da Anvisa, do Centro de Vigilância Sanitária de São Paulo (CVS-SP) e da Vigilância Sanitária de Amparo fizeram uma inspeção conjunta na fábrica de Amparo (SP) entre 27 e 30 de abril. Em 7 de maio, a agência anunciou a suspensão da fabricação, da comercialização, da distribuição e do uso, além do recolhimento, de lava-louças, lava-roupas líquidos e desinfetantes com lote final 1, por falhas em garantia da qualidade, produção e controle de qualidade, com risco de contaminação microbiológica.

Data	O que aconteceu
27 a 30/04/2026	Inspeção conjunta na unidade de Amparo (SP)
07/05/2026	Resolução-RE nº 1.834/2026: suspensão e recolhimento de 23 itens com lote final 1
08/05/2026	Recurso da empresa suspende os efeitos da medida
15/05/2026	Diretoria Colegiada da Anvisa mantém parte das restrições; as dos lotes final 1 voltam a valer
29/05/2026	Reinspeção; produção retomada e produtos fabricados a partir de abril de 2026 liberados
15/06/2026	Resolução-RE nº 2.397/2026 com novas liberações
22/06/2026	Anvisa libera detergentes e desinfetantes de 2026; Ypê anuncia recolhimento voluntário dos lava-roupas fabricados até 31/03/2026
Início de outubro	Ministério Público de São Paulo arquiva a investigação (g1, 9/10)
16/10/2026	Resolução-RE nº 4.096/2026 libera lava-louças e desinfetantes fabricados em novembro e dezembro de 2025

A cronologia do g1 também registra que a fiscalização apontou 76 irregularidades em relação às boas práticas de fabricação de saneantes previstas na RDC nº 47/2013. Pela nossa conta, entre o anúncio de 7 de maio e a liberação de 16 de outubro foram 162 dias, mais de cinco meses de idas e vindas, e é por isso que tanta gente perdeu o fio da meada e ainda tem frasco parado em casa sem saber o que fazer.

Um detalhe de datas: notas mais recentes da Anvisa mencionam que as medidas foram "determinadas em 1º de abril de 2026", enquanto o comunicado da própria agência de maio e a cronologia do g1 situam a inspeção no fim de abril e a resolução em 7 de maio. Para o consumidor, isso não muda nada: o que vale é o lote final 1 e a data de fabricação impressa no frasco.

Por que a Anvisa mandou parar: o risco microbiológico

A Anvisa falou em risco de contaminação microbiológica. Segundo o O Globo, a bactéria Pseudomonas aeruginosa foi detectada em novembro de 2025 em três variedades de lava-roupas. O jornal explica que ela não é altamente contagiosa, mas pode afetar principalmente pessoas com imunidade baixa, e é comum em infecções hospitalares, inclusive nos pulmões e em pacientes com fibrose cística.

Isso não quer dizer que todo frasco suspenso esteja contaminado. O g1 registrou, ao noticiar o arquivamento pelo Ministério Público de São Paulo, que a investigação não encontrou prova de defeito efetivo nos produtos. Mas a suspensão existe justamente porque não há garantia de qualidade para aqueles lotes, e o recomendado é não usar, principalmente em casas com bebês, idosos ou pessoas com imunidade baixa ou doenças respiratórias.

Se alguém da casa usou o produto e teve reação, como irritação na pele, nos olhos ou problema respiratório, procure atendimento de saúde e leve a embalagem. Para orientação sobre intoxicação, o Disque-Intoxicação da Anvisa atende de graça pelo 0800-722-6001; a ligação é atendida por uma das 36 unidades da Rede Nacional de Centros de Informação e Assistência Toxicológica (Renaciat). Guarde também receitas e comprovantes de gastos: eles fazem diferença se você for buscar reparação depois.

Tenho produto suspenso em casa. E agora?

A orientação reunida pelo g1, a partir das informações da Anvisa e da empresa, é simples: não use, não jogue fora e peça a troca ou o reembolso. Veja em detalhes:

• Separe o produto dos demais, em lugar seguro, longe do alcance de crianças e de animais, e longe de alimentos.
• Não descarte antes de falar com a empresa: o frasco com o lote é a sua prova.
• Fotografe o lote, a data de fabricação e, se tiver, a nota ou o cupom fiscal. Segundo o Metrópoles, a foto da data de fabricação agiliza a análise do pedido.
• Escolha troca ou reembolso. Advogados ouvidos pelo g1 Campinas lembram que a escolha é do consumidor e que ele não deve ter custo nenhum no processo.

Os canais oficiais da Ypê

• 0800 002 6071 – atendimento 24 horas;
• 0800 278 0024 – de segunda a domingo, das 9h às 18h;
• 0800 130 0544 – de segunda a sexta, das 9h às 17h;
• Formulário no site oficial – na página de comunicado aos consumidores do site ype.ind.br (o g1 também citou o endereço ype.info/comunicado). O preenchimento gera um código de protocolo.

Segundo o g1, o reembolso pode ser pedido por telefone ou pelo portal e é pago exclusivamente via Pix; a troca é feita pelo telefone. No comunicado de 22/06, a Ypê informou que o ressarcimento ou a troca dos lava-roupas fabricados até 31/03/2026 pode ser pedido pelo formulário ou pelo SAC 0800 002 6071.

O que o formulário pede

Segundo o Metrópoles, o formulário pede nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e chave Pix, além das informações do produto e do lote. Dá para anexar a nota ou o cupom fiscal e a foto do produto mostrando a data de fabricação, e cada pedido aceita até 20 produtos. Se você tem mais do que isso, faça mais de um pedido e anote todos os protocolos.

Duas dicas práticas para o Pix: informe uma chave que esteja em seu nome (CPF, celular ou e-mail cadastrados no seu banco) e confira o nome que aparece quando o dinheiro cair. E guarde o print da tela de confirmação do protocolo.

Desinfetantes de outra marca, sem nenhuma relação com o caso Ypê, numa gôndola de supermercado em Viçosa (MG), em 2021. Na hora de usar ou de comprar, vale o mesmo cuidado: o lote e a data de fabricação ficam impressos na embalagem, e é por eles que se descobre se um produto está sob alerta. Foto: Mateus S. Figueiredo (CC BY 4.0), via Wikimedia Commons, recortada.

O que o Código de Defesa do Consumidor garante

Você não precisa decorar lei, mas é bom saber que os seus direitos não dependem da boa vontade da empresa. O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) traz pontos que se aplicam diretamente a um caso como este:

• Art. 6º: são direitos básicos a proteção da vida, da saúde e da segurança contra riscos de produtos (inciso I), a informação adequada e clara (inciso III) e a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais (inciso VI).
• Art. 10: o fornecedor que descobre a periculosidade de um produto depois de colocá-lo no mercado deve comunicar o fato imediatamente às autoridades e aos consumidores, inclusive por anúncios publicitários.
• Art. 12: o fabricante responde, independentemente de culpa, pelos danos causados por defeito de fabricação.
• Art. 18: fornecedores respondem solidariamente pelos vícios que tornem o produto impróprio. O § 6º considera impróprios, entre outros, os produtos nocivos à saúde ou em desacordo com as normas de fabricação. O § 1º lista as opções do consumidor: substituição por outro produto da mesma espécie, restituição imediata do valor pago, atualizado, ou abatimento proporcional do preço.
• Art. 26: o prazo para reclamar de vício em produto não durável é de 30 dias; quando o vício é oculto, a contagem começa no momento em que ele fica evidenciado, e uma reclamação comprovada ao fornecedor impede que o prazo corra até a resposta negativa.
• Art. 27: para pedir reparação por danos causados pelo produto (por exemplo, um problema de saúde), o prazo é de 5 anos, contado a partir do conhecimento do dano e de sua autoria.

Como o art. 18 fala em responsabilidade solidária, a loja também entra na conta. O Procon-SP, ouvido pelo g1 Campinas, disse que o consumidor pode buscar a substituição ou a restituição. Na prática, o caminho mais rápido costuma ser o SAC da fabricante, mas, se você comprou recentemente e tem o cupom, vale perguntar no mercado.

E indenização? Não confunda com reembolso

Reembolso é devolver o valor do produto. Indenização é outra coisa: depende de dano comprovado, como um problema de saúde ou um prejuízo material causado pelo uso. Foi o que explicou o advogado Rogério Nigro, da OAB-SP, ao Aos Fatos. Não existe "indenização automática" para quem simplesmente tem o produto em casa. Quem teve dano pode buscar reparação individual: o g1 lembrou, ao noticiar o arquivamento do caso pelo MPSP, que o consumidor continua podendo recorrer ao Procon, ao consumidor.gov.br ou à Justiça.

O Ministério Público arquivou o caso. Isso muda o seu direito?

Não. Segundo o g1 (9/10), o Ministério Público de São Paulo arquivou o procedimento sobre os produtos da Ypê no início de outubro. O documento citado pela reportagem registra 381 reclamações no Reclame Aqui, nenhum registro no Procon, a ausência de prova de defeito efetivo nos produtos e "milhares de restituições" feitas pela empresa. O arquivamento foi submetido ao Conselho Superior do MP e pode ser revisto.

O mais importante para o seu bolso: o arquivamento não apaga a suspensão dos lotes que continuam suspensos pela Anvisa, nem o direito individual de cada consumidor à troca, ao reembolso e, se houver dano, à reparação.

Cuidado com o golpe da "indenização Ypê"

Em maio, o Aos Fatos desmascarou um site falso que prometia "indenização de até R$ 3 mil" a quem tivesse produtos Ypê em casa. A página, montada com uma ferramenta de criação de sites, pedia um Pix de R$ 19 como suposta taxa de liberação, que ia para uma intermediadora de pagamentos. A Ypê negou qualquer ligação com a página. Com a notícia de sexta, é provável que mensagens parecidas voltem a circular nos grupos de WhatsApp.

Como se proteger:

• Ninguém cobra taxa para trocar ou reembolsar produto em recall. Pediu Pix para "liberar", é golpe.
• Digite você mesmo o endereço do site oficial da Ypê, em vez de clicar em link recebido.
• Nunca informe senha de banco, código de SMS ou dados completos de cartão. O formulário oficial pede chave Pix para receber, não para pagar.
• Caiu no golpe? Fale com o seu banco na hora e peça o MED (Mecanismo Especial de Devolução do Pix), como lembrou o Aos Fatos. Registre boletim de ocorrência.

Quadro do Cantinho Verde Lar com base nas notas da Anvisa (07/05, 22/06 e 16/10/2026), no g1, na CNN Brasil, na Folha, no Estadão, no comunicado da Ypê e na checagem do Aos Fatos. Salve no celular para conferir os frascos.

Tem mercadinho, loja de limpeza ou trabalha com faxina?

A medida de maio suspendeu também a comercialização e a distribuição dos lotes atingidos. Quem tem mercadinho, loja de produtos de limpeza, distribuidora ou presta serviço de faxina com material próprio precisa separar o estoque com lote final 1 que continua suspenso e não pode vender nem usar esses frascos nos clientes. O CDC prevê, no parágrafo único do art. 64, pena para quem deixa de retirar do mercado, quando determinado pela autoridade, produtos nocivos ou perigosos.

Para negociar a troca do estoque com o distribuidor, tenha em mãos as notas fiscais de compra e confira os dados do fabricante impressos no rótulo. Se quiser checar a situação cadastral da empresa fabricante (a Anvisa cita a Química Amparo Ltda., CNPJ 43.461.789/0001-90) ou de um fornecedor que oferece "lote novo" com preço bom demais, dá para consultar o CNPJ de graça no Consultor CNPJ antes de fechar negócio. E guarde tudo: os protocolos de troca também servem como prova se um cliente reclamar.

Erros que mais custam caro

• Jogar fora o frasco antes de pedir a troca: sem o lote, fica difícil provar o direito.
• Achar que "agora liberou tudo": a liberação de sexta vale só para o que foi fabricado a partir de 1º/11/2025.
• Esquecer o lava-roupas: a data de corte dele é outra, 31/03/2026.
• Misturar o produto suspenso com outro, ou transferi-lo para outra garrafa: além do risco, você perde a identificação.
• Pagar "taxa" para receber indenização ou reembolso.
• Informar chave Pix de outra pessoa ou digitar errado: confira antes de enviar o formulário.
• Não anotar o protocolo: sem ele, uma reclamação no Procon ou no consumidor.gov.br perde força.

Calendário do dinheiro da semana (19 a 30/10)

Data	O que acontece
Seg. 19/10	Bolsa Família de outubro para NIS final 1; começa a 7ª parcela do Pé-de-Meia (até 26/10)
Ter. 20/10	Bolsa Família NIS final 2; sorteio da Mega-Sena com prêmio estimado em até R$ 185 milhões; fim do prazo para quem recebeu carta da malha fina (veja o post no Cantinho)
Qua. 21/10 a sex. 23/10	Bolsa Família NIS finais 3, 4 e 5
Dom. 25/10	2º turno das eleições
Seg. 26/10	Bolsa Família NIS final 6; INSS (até 1 salário mínimo) para benefício final 1; último dia do Desenrola para adimplentes
Ter. 27/10 a qui. 29/10	Bolsa Família NIS finais 7, 8 e 9; INSS finais 2, 3 e 4; leilão de imóveis da Caixa em 29/10, às 10h
Sex. 30/10	Bolsa Família NIS final 0; INSS final 5; último dia para o saque-aniversário do FGTS de quem faz aniversário em agosto

Os benefícios do INSS de até um salário mínimo com final 6 a 0 caem de 3 a 9 de novembro, e os acima do mínimo a partir de 3/11. Fontes: MDS, g1 (calendário de outubro), Agência Brasil e posts do Cantinho listados abaixo.

Checklist para fazer hoje (domingo, 18/10)

☐ Junte todos os frascos Ypê da casa: cozinha, área de serviço, banheiro, garagem e o estoque de promoção.

☐ Para cada um, ache o lote ("L" + 6 dígitos) e a data de fabricação.

☐ Separe os que têm lote final 1.

☐ Lava-louças e desinfetantes final 1 fabricados até 31/10/2025: separe e não use.

☐ Lava-roupas Tixan Ypê final 1 fabricados até 31/03/2026: separe e não use.

☐ Desinfetante Atol final 1: guarde e confirme com o SAC antes de usar.

☐ Fotografe lote, data e, se tiver, a nota ou o cupom fiscal.

☐ Ligue para o 0800 002 6071 (24 horas) ou preencha o formulário no site oficial; anote o protocolo.

☐ Informe uma chave Pix em seu nome para o reembolso.

☐ Avise a família no grupo: troca e reembolso não têm taxa, e link de "indenização" é golpe.

☐ Se alguém passou mal depois de usar, procure atendimento e ligue para o Disque-Intoxicação: 0800-722-6001.

Perguntas frequentes

Meu detergente Ypê tem lote final 1 e foi fabricado em dezembro de 2025. Posso usar?
Pode. Segundo a Anvisa, os lava-louças e desinfetantes com lote final 1 fabricados a partir de 1º/11/2025 foram liberados pela Resolução-RE nº 4.096/2026, publicada em 16/10.

E se foi fabricado em junho de 2025?
Continua suspenso. A Ypê diz ter entregue os laudos dos lotes de maio e junho de 2025 e espera a liberação em breve, mas até a Anvisa publicar uma nova decisão o produto não deve ser usado.

Meu lote termina em 3. Preciso fazer alguma coisa?
Não. As medidas da Anvisa atingem apenas lotes de final 1.

Como peço o reembolso?
Pelo SAC (0800 002 6071, 24 horas; 0800 278 0024 ou 0800 130 0544) ou pelo formulário no site oficial da Ypê. Segundo o g1, o pagamento é feito exclusivamente por Pix.

Perdi a nota fiscal. Tenho direito?
O formulário permite anexar nota ou cupom, mas a foto do lote e da data de fabricação é a informação central do pedido. Faça o pedido mesmo assim e guarde o frasco.

Posso trocar no mercado onde comprei?
O CDC prevê responsabilidade solidária dos fornecedores, e o Procon-SP disse ao g1 Campinas que o consumidor pode buscar a substituição ou a restituição. Se o mercado se recusar, use o SAC da fabricante e registre reclamação no Procon ou no consumidor.gov.br.

Tenho direito a indenização?
Só se houver dano comprovado, como um problema de saúde ou prejuízo causado pelo produto. Ter o frasco em casa dá direito a troca ou reembolso, não a indenização automática.

Recebi mensagem pedindo R$ 19 para liberar minha indenização da Ypê. É verdade?
Não. É golpe, já checado pelo Aos Fatos. Não pague e avise quem enviou.

O sabão em pó Ypê foi afetado?
Não. A lista tratava de lava-louças, lava-roupas líquidos e desinfetantes; o O Globo corrigiu a informação sobre o sabão em pó.

Posso jogar o produto suspenso na pia?
A orientação é não descartar antes de falar com a empresa: guarde em local seguro até concluir a troca ou o reembolso e siga as instruções do atendimento.

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Fontes

• Anvisa – Caso Ypê: Anvisa libera lava-louças e desinfetantes fabricados a partir de 1º/11/2025 (16/10/2026)
• Anvisa – Novas liberações e recolhimento voluntário de lava-roupas líquidos (22/06/2026)
• Anvisa – Anvisa suspende fabricação e determina recolhimento de produtos da marca Ypê (07/05/2026)
• g1 – Anvisa libera lotes de produtos Ypê (16/10/2026)
• Folha de S.Paulo – Anvisa libera mais lotes de lava-louças e desinfetantes da Ypê (16/10/2026)
• Estadão – Anvisa libera venda de produtos Ypê fabricados a partir de novembro de 2025 (16/10/2026)
• UOL – Anvisa libera produtos Ypê, mas mantém veto a lotes com final 1 (16/10/2026)
• CNN Brasil – Anvisa libera produtos Ypê: como identificar os lotes liberados (16/10/2026)
• g1 – Ministério Público de SP arquiva investigação sobre produtos da Ypê (09/10/2026)
• g1 – Anvisa libera parte dos produtos da Ypê e mantém restrição para lotes antigos (22/06/2026)
• g1 – Ypê: troca e reembolso, telefones e cronologia (18/06/2026)
• g1 Campinas – Recall da Ypê: o que fazer com os produtos e os direitos do consumidor (08/05/2026)
• O Globo – Produtos Ypê: como identificar o lote de fabricação no rótulo
• Metrópoles – Ypê: como solicitar o reembolso por Pix
• Aos Fatos – Site que promete indenização da Ypê é golpe (12/05/2026)
• Ypê – Comunicado aos consumidores
• Planalto – Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)
• Anvisa – Disque-Intoxicação 0800-722-6001
• MDS – Bolsa Família
• g1 – Calendário de outubro de 2026: INSS, Bolsa Família e Pé-de-Meia
• Agência Brasil – Mega-Sena acumula e prêmio pode chegar a R$ 185 milhões (18/10/2026)

Este conteúdo é informativo e foi feito com base em fontes oficiais e reportagens publicadas até 18/10/2026. A situação dos lotes pode mudar com novas resoluções da Anvisa: na dúvida sobre um produto específico, confirme com o SAC da fabricante informando o lote. Em caso de intoxicação ou reação, procure atendimento de saúde.